Мы живем в бурное время, когда стремительно развиваются технологии. Ничто не стоит на месте, все буквально "бежит" вперед. То, что сегодня только появилось на рынке товаров, завтра уже может безнадежно устареть. В таких условиях для успешного ведения бизнеса необходимо идти нога в ногу со временем, а это означает ни что иное, как отслеживание нововведений в той или иной области жизнедеятельности человека. Что же собой представляют нововведения?

Нововведения (инновации) возможны во всех сферах деятельности человека. Исходя из многовариантных возможностей, инновации различаются по сфере приложения, масштабам распространения и по характеру.

По сфере приложения инновации подразделяются на научно-технические, организационно-экономические, социально-культурные и государственно-правовые.

По масштабам распространения различают глобальные, национальные, региональные, отраслевые и локальные (на предприятии, в компании) инновации.

По характеру они могут быть эволюционными и радикальными.

Эволюционные нововведения происходят непрерывно и в своем большинстве являются следствием идей и предложений, поступающих из сферы производства, сбыта, потребления. Процесс эволюционных нововведений целиком подчинен общественным потребностям, формируется платежеспособным спросом и ограничивается возможностями технологического потенциала той системы, в рамках которой он происходит. Частота выхода на рынок с нововведениями зависит от накопленного эмпирического опыта и знаний. В результате повышаются возможности компании по получению и анализу информации о предпочтениях потребителей, восприятию сигналов рынка, а накопленные знания позволяют совершенствовать продукты и технологии с помощью инноваций.

Немного ограничим определение понятия, ведь нас интересуют нововведения в печатной технике: в принтерах, многофункциональных устройствах, копировальных аппаратах и расходных материалах к этой технике. Компания "Ритм Сервис" внимательно отслеживает новинки техники и расходных материалов, которые с удивительной периодичностью появляются на рынке. Иными словами - инновации в нашем деле - не пустое слово, - это норма дела.

В сфере услуг, а точнее заправки картриджей, инновациями являются принципиально новые или существенно усовершенствованные методы предоставления услуг (обслуживания), которые не могут быть обеспечены прежними производственными методами. К инновациям по характеру удовлетворяемых потребностей можно отнести нововведения, создающие новые потребности и развивающие существующие. Как уже писалось выше - ничего не стоит на месте. Так же и наша компания постоянно внедряет новые технологии для улучшения обслуживания своих клиентов, а так же для того, чтобы успевать за обновляемым рынком печатающих устройств.